Home » Tutorial » Nih Cara Dan Rujukan Komplain Beli Barang Di Tokopedia

Nih Cara Dan Rujukan Komplain Beli Barang Di Tokopedia

Minggu, November 11th 2018. | Tutorial

– Panduan komplain pembelian barang di Tokopedia. Melanjutkan artikel sebelumnya wacana Cara Gabungkan Ongkir di Tokopedia, yaitu dalam proses pembelian barang di Tokopedia, kini kita akan membahas bagaimana cara komplain yang baik dan benar di Tokopedia supaya cepat ditanggapi oleh penjual.

 Panduan komplain pembelian barang di Tokopedia Nih Cara dan Contoh Komplain Beli Barang di Tokopedia

Kalau kita beli barang, tentu yang kita harapkan ialah barang hingga ke rumah kita dengan kondisi anggun sesuai dengan gambar yang tertera di foto dong. Lalu, bagaimana kalau barang yang kita beli ternyata tidak memuaskan baik itu barang aslinya tidak sesuai dengan foto yang tertera maupun barang rusak atau cacat.
Nah, kalau kita menemukan insiden ibarat itu, damai saja. Sekarang Tokopedia sudah membuka fitur komplain yang sanggup kita gunakan kalau mengalami kasus ibarat barang tidak sesuai deskripsi, barang rusak, cacat, jumlah barang yang dikirim tidak sesuai, warna barang berbeda dengan yang dipesan, dsb.

Cara Komplain di Tokopedia Setelah Barang Sampai

Pengajuan komplain di Tokopedia sanggup diproses dalam waktu kurang lebih 3×24 jam. Jadi, kau harus sabar menunggu selagi pihak penjual merespon komplain kamu.
Pastikan juga bahwa barang yang kau pesan sudah diterima dengan baik alasannya di sini kita akan mencontohkan bagaimana cara komplain sehabis barang sampai. Seperti ini cara komplain barang di Tokopedia:
  1. Pertama, silahkan login ke halaman Tokopedia memakai akun kamu
  2. Kedua, silahkan klik sajian Akun di pojok kanan bawah
  3. Silahkan masuk ke sajian Barang Sampai
  4. Pilih salah satu data barang hingga yang ingin kau komplain, lalu buka data barang tersebut dan klik Komplain yang ada di bab paling bawah 
     Panduan komplain pembelian barang di Tokopedia Nih Cara dan Contoh Komplain Beli Barang di Tokopedia
  5. Kemudian akan muncul pop up bertuliskan “Apakah Pesanan dari toko xxx Bermasalah?”, klik Ya 
     Panduan komplain pembelian barang di Tokopedia Nih Cara dan Contoh Komplain Beli Barang di Tokopedia

  6. Karena di sini barang statusnya sudah sampai, maka hanya ada satu sajian yang aktif, yaitu Barang & Masalah 
     Panduan komplain pembelian barang di Tokopedia Nih Cara dan Contoh Komplain Beli Barang di Tokopedia

  7. Kemudian isikan keterangan apa saja yang ingin kau komplain kan, kalau diminta unggah foto, silahkan unggah foto yang menunjukkan bahwa barang yang diterima tidak sesuai dengan apa yang di pesan.
  8. Sekian

Contoh Komplain di Tokopedia

Di sini kita akan mencontohkan bagaimana cara menciptakan keterangan komplain yang baik supaya segera ditanggapi oleh penjual. Seperti ini contohnya:

Selamat Pagi/Siang/MalamSaya telah mendapatkan barang (nama barang) yang dipesan di toko ini pada tanggal (tanggal) dan nomor invoice (nomor invoice). Pada dikala membeli barang saya telah menentukan jenis barang dan menuliskannya pada kolom keterangan berupa (keterangan yang ditulis dikala pembelian). Namun saya mendapati terdapat kesalahan/ketidaksesuaian dengan barang yang dipesan dan barang yang diterima. Mohon segera ditindaklanjuti, terimakasih.


Keterangan:
  • (nama barang) diisi dengan nama barang yang kau beli
  • (tanggal) diisi dengan tanggal pembelian barang
  • (nomor invoice) diisi dengan instruksi pembelian barang
  • (keterangan yang ditulis dikala pembelian) diisi sesuai catatan kepada pembeli yang biasanya ditulis dikala memesan barang

Itu ia langkah-langkah untuk Komplain Barang di Tokopedia. Semoga artikel ini bermanfaat dan apabila ada pertanyaan, silahkan pribadi ejekan di kolom komentar yang telah disediakan dibawah ini.

Jangan lupa membaca artikel-artikel menarik berikut ini untuk menambah wawasan kau seputar Tokopedia, ya.

Baca : Cara Beli Barang Sistem Cicilan Tokopedia
Baca : Cara Melacak Kiriman Tokopedia
Baca : Cara Menambah Produk Agar Banyak Order di Tokopedia

tags: ,